Radny utrzymuje stałą więź z mieszkańcami oraz ich organizacjami, a w szczególności przyjmuje zgłoszenia mieszkańców gminy, postulaty i przedstawia je organowi gminy do rozpatrzenia, nie jest jednak związany instrukcjami wyborców.
Kontakt z mieszkańcami nie powinien ograniczać się do sporadycznego uczestniczenia w zebraniach mieszkańców. Jak zatem realizować ową powinność radnego. Dla przykładu można prowadzić korespondencje z mieszkańcami. Warto przynajmniej kilka razy w czasie kadencji zrobić to, co chętnie robią kandydaci w czasie wyborów: wysłać list do mieszkańców własnego okręgu z informacją o swoich najważniejszych kierunkach i efektach działań. Umieścić skrzynkę kontaktów z wyborcami, czyli miejsce w którym mieszkańcy zostawialiby swoje uwagi, propozycje, wnioski, opinie itp.
Inną formą korespondencji jest odpowiadanie na pisma mieszkańców. Chociaż w obowiązującym stanie prawnym, żaden przepis nie nakłada na radnych obowiązku pisemnego udzielania odpowiedzi na pytania zadane przez mieszkańców gminy. Żaden przepis nie określa również terminu, w jakim radny powinien udzielić odpowiedzi na takie pytanie. Na pytania, na które radny jest w stanie samodzielnie udzielić odpowiedzi, odpowiedź ta powinna być udzielona niezwłocznie. W pozostałych przypadkach radny powinien wskazać przypuszczalny termin odpowiedzi. Pytania, na które radny nie jest natomiast w stanie udzielić samodzielnie odpowiedzi, powinien przekazać do właściwego organu (w tym organu wykonawczego gminy), informując o tym pytającego.
Należy mieć na uwadze, iż w tym zakresie istnieją niestety różne wykładnie prawa, ale po obecnych zmianach w KPA, może utrwali się trend o istnieniu tego obowiązku.
